第234章 秀丽智斗布料厂经理
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第二天吃过早饭，秀丽早早便到了工厂，她走到自己办公桌前，拿起电话，给传呼台打去了电话，没过多久，沈阳面料厂，长春的办事处经理郑永城给秀丽打来了电话。
“你好，我是郑永城，您是哪位？”
“您好，郑经理，我是江城秀丽服装厂的厂长吴秀丽，前段时间，我在你们厂子进的布料，出现了一些质量问题，我昨天已经联系了厂里，厂里说您在江城出差呢，让我直接和您联系。”
“行，你们那地址在哪？我马上就过去。”
“您到江城师范大学后身的早市上，我们在十八道街和北塘街交叉口。”
“好，吴厂长，那我现在就过去。”
秀丽放下了电话。
这时，张婷走到向秀丽问道：
“秀丽，厂里要来客人吗？”
“张婷姐，是布料厂的经理要过来，咱们布料不是出质量问题了吗，他过来看一看。”
“秀丽，那我去刷洗一下茶具，一会，你们就在会课桌那边谈吧。”
秀丽点了点头，她走出办公室，到仓库里取了一捆蓝色迪卡布料，放在手推车上，秀丽把布料推到了办公室，随后，又和张婷一起准备好了会客用的茶叶。
四十分钟后，一名中年男子走进了办公室，向秀丽问道：
“你好，姑娘，我想问一下，哪位是吴厂长?”
“您是郑经理吧，我就是吴秀丽，您先坐吧。”
“吴厂长，不好意思，刚才有点堵车，我来晚了，你这边主要是啥情况？”
“郑经理，前段时间，我在你们沈阳总部的厂里，进了一批迪卡的面料，有些质量问题，不是每卷布料都有，问题主要集中在蓝色布料上。”
说着，秀丽站起身，向地上的布料上指了指。
“郑经理，就是这款，您看一下吧？”
郑经理俯下身，仔细看了一眼，地上的布料。
“吴厂长，这面料不是大毛病啊？只是个别的地方跳线了。"
“郑经理，您说这话什么意思？我进这个产品的时候，你们销售部经理，告诉我这是高档面料，我可是真金白银进回来的， 您现在告诉我这不算毛病？我花的是高档面料的钱，你们给我发的是什么？”
“吴厂长，您应该是刚开厂不久吧，这真是不算大毛病，如果我们公司的每一个顾客都像你们厂这样计较，那我们厂子不用干了。”
“你说什么？郑经理？我计较？我才只和你说了面料的问题，你知道吗，因为这布料质量出问题，我差点丢了一个大客户，我们做好衣服送过去，人家当场就拒收了，既然你们标榜的是高档产品，就要严格控制产品质量，怎么能在质量出现问题的时候，推卸责任呢？”
“吴厂长，我不是想推卸责任，我只是想问说，你这真不算大毛病。”
“还不算大毛病，郑经理，我货都让客户退回来了，还不算大毛病，那你说怎么样才算大毛病？”
“哎我说，你这姑娘怎么得理不让人呢？”
“郑经理，我不想和吵架，我给你打电话的意思就是要解决问题，今天你就告诉我，这个事，你能给我解决吗？如果解决不了，我就找你们厂里，你们厂里要是不管，我就找有关部门投诉你们。”
“吴厂长，我还是第一次见到像你这么计较的客户，你说吧，你想怎么处理这件事？”
“郑经理，请你不要进行人身攻击，我计较？我是对我的客户负责，你们也是做厂子的，难道你们就一点服务意识都没有吗？”
“行了，你别吵了，吴厂长，你说吧，你想怎么样？”
“我问你呢，郑经理，这产品出质量问题，你想怎么解决？”
“我给你们调换布料，这总可以了吧？吴厂长？”
“调换布料？仅仅调换布料？郑经理？”
“对，你还想怎么样？吴厂长？”
“郑经理，我问你，我损失的客户怎么办？十几套废掉的衣服怎么办？我员工白白付出的劳动怎么办？这些谁给我们买单？”
“不是吧 ，吴厂长，这些损失，你们那也要算我们厂的身上？你们厂里工人裁剪的时候不检查一下布料吗？”
“郑经理，这就是你解决问题的态度，对吧？产品出了问题，你们就是这个态度，是不是？行，您请回吧，既然您不想解决问题，那咱们也没有谈下去的必要了，您请回吧？”
“ 不是，你，你们怎么还撵人呢？”
秀丽没有理会郑永城，她向坐在身边的张婷说道：
“张婷姐，给沈阳的厂家打电话，把这件事的来龙去脉说清楚，要是厂里不管，直接给当地工商局和质监局打电话。”
“好，厂长我这就去打。”
张婷站起身，向办公桌前走去。
“别别，姑娘，别打，我管，我管还不行，你们别投诉。”
张婷，停下了脚步。
这时，郑永城叹了一口气，对秀丽说道：
“吴厂长，实不相瞒，我也是没办法，我老婆是厂里的车间主任，出了这个事情，厂里会追究她责任的，严重质量问题，甚至会丢了工作，前段时间，家里事情多，我丈人生病了，我老婆白天上班，晚上还的照顾我丈人，这工作难免会出错 ，吴厂长，你就高抬贵手吧，这件事，别再深追究了， 这问题布料，我从长春办事处，给你调换一下，你看行吗？”
“郑经理，您要是早这么说话，事情早就解决了，算了，你就把布料给我调换一下，其他的，不用你管了。”
“行，行，那谢谢了。”
郑经理站起身，准备离开。
“等一下，郑经理，我现在缺货了，高档和中档面料都用光了， 你看看这次进货，能不能给我便宜一些?”
“能，能，吴厂长，我给你让利三个点，你把需要的数量告诉就行。”
秀丽拿出纸和笔，写好了订货单，递给了郑经理。
“郑经理，这次叮嘱你家嫂子，质量一定给我把控好，价格就给我让五个点吧，您看怎么样？”
郑永城低头看了一眼秀丽下的订单，咬了咬牙说：
“行，吴厂长，那就按你的说，这一单，给你让五个点，也算是对你们厂的补偿了，这次你放心，我会交代厂里，把好质量关。”
“好， 郑经理，这次我下单的金额不低，您需要和我签订一份订货单合同， 以后，咱们合作全部正规化，如果出了质量问题，就按合同约定的执行，您看怎么样？”
“行，吴厂长，我签，你有现成的合同吗？”
“郑经理，我没有合同，合同您应该有吧？”
郑永城点了点头，从包里取出来一份打印好的合同递给了吴秀丽，秀丽接过合同重点看了一下，质量问题赔付细节：如乙方接到货物有质量问题，甲方负责调换问题货物，补偿乙方货品金额的30% ,作为质量补偿款。
看完了合同，秀丽点了点头，她拿出公章，和郑永城签订了订货合同，签完合同，郑永城站起身对秀丽说：
“吴厂长，那我就不打扰， 这质量问题的货调换货，我今天联系长春发出来。”
说着，这郑永城离开了办公室。
郑永城刚走，张婷走到秀丽身边说道：
“秀丽，你真厉害啊，这种老油条，你都对付得了？”
“张婷姐，我也是没办法，正常合作着，谁也不想撕破脸，他其实就是欺负咱们是新客户，不想给咱们处理质量问题，现在好了，签订货合同了，以后全都正规化操作。”
说话间，秀丽看了一眼手表。
“张婷姐，十一点半了，我得赶紧走了，下午我得回吴家沟，厂里就交给你了。”
“等等，秀丽，那个电机厂的订单下了，厂里缝纫工最少还得增加三名，你看看你回老家，能不能再找几个人过来。”
“行，张婷姐，我试试。”
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“你好，我是郑永城，您是哪位？”
“您好，郑经理，我是江城秀丽服装厂的厂长吴秀丽，前段时间，我在你们厂子进的布料，出现了一些质量问题，我昨天已经联系了厂里，厂里说您在江城出差呢，让我直接和您联系。”
“行，你们那地址在哪？我马上就过去。”
“您到江城师范大学后身的早市上，我们在十八道街和北塘街交叉口。”
“好，吴厂长，那我现在就过去。”
秀丽放下了电话。
这时，张婷走到向秀丽问道：
“秀丽，厂里要来客人吗？”
“张婷姐，是布料厂的经理要过来，咱们布料不是出质量问题了吗，他过来看一看。”
“秀丽，那我去刷洗一下茶具，一会，你们就在会课桌那边谈吧。”
秀丽点了点头，她走出办公室，到仓库里取了一捆蓝色迪卡布料，放在手推车上，秀丽把布料推到了办公室，随后，又和张婷一起准备好了会客用的茶叶。
四十分钟后，一名中年男子走进了办公室，向秀丽问道：
“你好，姑娘，我想问一下，哪位是吴厂长?”
“您是郑经理吧，我就是吴秀丽，您先坐吧。”
“吴厂长，不好意思，刚才有点堵车，我来晚了，你这边主要是啥情况？”
“郑经理，前段时间，我在你们沈阳总部的厂里，进了一批迪卡的面料，有些质量问题，不是每卷布料都有，问题主要集中在蓝色布料上。”
说着，秀丽站起身，向地上的布料上指了指。
“郑经理，就是这款，您看一下吧？”
郑经理俯下身，仔细看了一眼，地上的布料。
“吴厂长，这面料不是大毛病啊？只是个别的地方跳线了。"
“郑经理，您说这话什么意思？我进这个产品的时候，你们销售部经理，告诉我这是高档面料，我可是真金白银进回来的， 您现在告诉我这不算毛病？我花的是高档面料的钱，你们给我发的是什么？”
“吴厂长，您应该是刚开厂不久吧，这真是不算大毛病，如果我们公司的每一个顾客都像你们厂这样计较，那我们厂子不用干了。”
“你说什么？郑经理？我计较？我才只和你说了面料的问题，你知道吗，因为这布料质量出问题，我差点丢了一个大客户，我们做好衣服送过去，人家当场就拒收了，既然你们标榜的是高档产品，就要严格控制产品质量，怎么能在质量出现问题的时候，推卸责任呢？”
“吴厂长，我不是想推卸责任，我只是想问说，你这真不算大毛病。”
“还不算大毛病，郑经理，我货都让客户退回来了，还不算大毛病，那你说怎么样才算大毛病？”
“哎我说，你这姑娘怎么得理不让人呢？”
“郑经理，我不想和吵架，我给你打电话的意思就是要解决问题，今天你就告诉我，这个事，你能给我解决吗？如果解决不了，我就找你们厂里，你们厂里要是不管，我就找有关部门投诉你们。”
“吴厂长，我还是第一次见到像你这么计较的客户，你说吧，你想怎么处理这件事？”
“郑经理，请你不要进行人身攻击，我计较？我是对我的客户负责，你们也是做厂子的，难道你们就一点服务意识都没有吗？”
“行了，你别吵了，吴厂长，你说吧，你想怎么样？”
“我问你呢，郑经理，这产品出质量问题，你想怎么解决？”
“我给你们调换布料，这总可以了吧？吴厂长？”
“调换布料？仅仅调换布料？郑经理？”
“对，你还想怎么样？吴厂长？”
“郑经理，我问你，我损失的客户怎么办？十几套废掉的衣服怎么办？我员工白白付出的劳动怎么办？这些谁给我们买单？”
“不是吧 ，吴厂长，这些损失，你们那也要算我们厂的身上？你们厂里工人裁剪的时候不检查一下布料吗？”
“郑经理，这就是你解决问题的态度，对吧？产品出了问题，你们就是这个态度，是不是？行，您请回吧，既然您不想解决问题，那咱们也没有谈下去的必要了，您请回吧？”
“ 不是，你，你们怎么还撵人呢？”
秀丽没有理会郑永城，她向坐在身边的张婷说道：
“张婷姐，给沈阳的厂家打电话，把这件事的来龙去脉说清楚，要是厂里不管，直接给当地工商局和质监局打电话。”
“好，厂长我这就去打。”
张婷站起身，向办公桌前走去。
“别别，姑娘，别打，我管，我管还不行，你们别投诉。”
张婷，停下了脚步。
这时，郑永城叹了一口气，对秀丽说道：
“吴厂长，实不相瞒，我也是没办法，我老婆是厂里的车间主任，出了这个事情，厂里会追究她责任的，严重质量问题，甚至会丢了工作，前段时间，家里事情多，我丈人生病了，我老婆白天上班，晚上还的照顾我丈人，这工作难免会出错 ，吴厂长，你就高抬贵手吧，这件事，别再深追究了， 这问题布料，我从长春办事处，给你调换一下，你看行吗？”
“郑经理，您要是早这么说话，事情早就解决了，算了，你就把布料给我调换一下，其他的，不用你管了。”
“行，行，那谢谢了。”
郑经理站起身，准备离开。
“等一下，郑经理，我现在缺货了，高档和中档面料都用光了， 你看看这次进货，能不能给我便宜一些?”
“能，能，吴厂长，我给你让利三个点，你把需要的数量告诉就行。”
秀丽拿出纸和笔，写好了订货单，递给了郑经理。
“郑经理，这次叮嘱你家嫂子，质量一定给我把控好，价格就给我让五个点吧，您看怎么样？”
郑永城低头看了一眼秀丽下的订单，咬了咬牙说：
“行，吴厂长，那就按你的说，这一单，给你让五个点，也算是对你们厂的补偿了，这次你放心，我会交代厂里，把好质量关。”
“好， 郑经理，这次我下单的金额不低，您需要和我签订一份订货单合同， 以后，咱们合作全部正规化，如果出了质量问题，就按合同约定的执行，您看怎么样？”
“行，吴厂长，我签，你有现成的合同吗？”
“郑经理，我没有合同，合同您应该有吧？”
郑永城点了点头，从包里取出来一份打印好的合同递给了吴秀丽，秀丽接过合同重点看了一下，质量问题赔付细节：如乙方接到货物有质量问题，甲方负责调换问题货物，补偿乙方货品金额的30% ,作为质量补偿款。
看完了合同，秀丽点了点头，她拿出公章，和郑永城签订了订货合同，签完合同，郑永城站起身对秀丽说：
“吴厂长，那我就不打扰， 这质量问题的货调换货，我今天联系长春发出来。”
说着，这郑永城离开了办公室。
郑永城刚走，张婷走到秀丽身边说道：
“秀丽，你真厉害啊，这种老油条，你都对付得了？”
“张婷姐，我也是没办法，正常合作着，谁也不想撕破脸，他其实就是欺负咱们是新客户，不想给咱们处理质量问题，现在好了，签订货合同了，以后全都正规化操作。”
说话间，秀丽看了一眼手表。
“张婷姐，十一点半了，我得赶紧走了，下午我得回吴家沟，厂里就交给你了。”
“等等，秀丽，那个电机厂的订单下了，厂里缝纫工最少还得增加三名，你看看你回老家，能不能再找几个人过来。”
“行，张婷姐，我试试。”
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