第8章 我今天四个小时连续业绩垫底
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我的诈骗话术被刚刚那个阿姨揭穿后，我摘下耳机，愣了几秒钟，然后在工作日志上记录：无效通话，时长12分12秒，客户无购买意向。但是她挂电话时说的503这个数字一直在我耳边回荡。
我的手有点抖。拿起水杯，喝了一口。水是凉的，有股铁锈味。
“江媛！发什么呆！”王强的声音从背后传来。他不知什么时候走到我身后，正盯着我的电脑屏幕。
“十多分钟了，一个有效电话都没有！你想干什么？！”
“我、我刚才那个客户……”
“客户个屁！那叫资源！资源是要转化的！你聊了十多分钟，连个订单都没下，就是浪费资源！”
王强一巴掌拍在我后脑勺上，“给我继续打！今天不完成二十个有效电话，晚上看我怎么收拾你！”
我重新戴上耳机，翻开资料，找到下一个号码。
备注：李先生，48岁，个体户，炒股亏钱，急于翻本。
“喂？谁啊？”一个粗哑的男声，背景音很吵，好像在打麻将。
“李先生您好！我是龙国东方财富证券的小江……”
时间一分一秒地过去了。
业务室里只有打电话的声音。五十个人，就是五十个人打电话的声音，交织在一起，像一群被困在笼子里的蜜蜂，嗡嗡作响，绝望而疲惫。
有人成功下单了，兴奋地大喊：“王主管！我成了！五千块！支付宝到账！”
王强会走过去，拍拍那人的肩：“不错！给你晚上加餐！”
有人被骂了，客户在电话那头怒吼：“骗子！你他妈死全家！”
我们这些人只能赔着笑：“对不起对不起，打扰您了……对不起”！然后挂断电话，默默在日志上记一笔“通话无效”。
墙上那个巨大的摆钟，秒针一格一格地跳，声音在寂静的时候格外清晰。
“嗒、嗒、嗒……”像倒计时。每过一小时，王强会拿着本子，挨个统计业绩。
“第一个小时结束！报数！”
从第一排开始，每个人报出自己这一小时的有效通话数、意向客户数、成交金额。
“刘梅！有效电话八个，意向客户两个，成交客户零个！
“不合格！上来！”
“裤子脱了，趴下。”王强从讲台底下抽出一只男式塑胶拖鞋。
刘梅咬着嘴唇，解开运动裤的松紧带，裤子褪到膝盖，趴在讲台上。她瘦，屁股上没什么肉，骨头凸出来。
王强举起拖鞋，狠狠打下去。“啪！”一声清脆的响声在这间业务室里回荡。
一连打了刘梅十下。
刘梅一点没哭，但她的身体在发抖，手指抠着讲台边缘。
打完后，她提起裤子，一瘸一拐地走回自己工位上，坐下，继续拨打电话。脸上没有表情，只有眼底有一层水光，但很快憋回去了。
在这里，哭没有用。哭只会招来更狠的“大饼”。在这里，眼泪不值钱，也不管用，业绩才是王道！
第二个小时，第三小时，第四个小时……。
我一共拨打了四十几个电话，只有三个有效通话（超过二十分钟），但是没有意向，更没有成交。
业绩垫底。王强看我的眼神越来越冷。午饭时间到了，只有半小时。
午饭吃的是白米饭，还有水煮白菜，菜里面有几片肥肉。米饭是夹生的，白菜有些是烂的，猪皮上还有毛。
昨天听说A区有个女孩，直接在包厢挂了。我千万不要去A区。
想到这些。我吃不下，胃里堵得慌。但李姐用胳膊肘捅了捅我；“吃，不吃没力气，晚上挨饿会更惨。”
我让自己扒了几口。
下午，继续。电话一个接着一个地打。
我的声音开始沙哑，喉咙疼。水杯空了，去接水，发现饮水机没水了。要等到晚饭后才会换水。
“没水了就去喝自来水！”王强吼道。
我走到卫生间，对着水龙头喝了几口。水很凉，有一股浓浓消毒水和铁锈的味道。回到自己工位上，继续。
下午四点，我打了个哈欠。
一根橡胶棍狠狠地抽在我背上。
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我的手有点抖。拿起水杯，喝了一口。水是凉的，有股铁锈味。
“江媛！发什么呆！”王强的声音从背后传来。他不知什么时候走到我身后，正盯着我的电脑屏幕。
“十多分钟了，一个有效电话都没有！你想干什么？！”
“我、我刚才那个客户……”
“客户个屁！那叫资源！资源是要转化的！你聊了十多分钟，连个订单都没下，就是浪费资源！”
王强一巴掌拍在我后脑勺上，“给我继续打！今天不完成二十个有效电话，晚上看我怎么收拾你！”
我重新戴上耳机，翻开资料，找到下一个号码。
备注：李先生，48岁，个体户，炒股亏钱，急于翻本。
“喂？谁啊？”一个粗哑的男声，背景音很吵，好像在打麻将。
“李先生您好！我是龙国东方财富证券的小江……”
时间一分一秒地过去了。
业务室里只有打电话的声音。五十个人，就是五十个人打电话的声音，交织在一起，像一群被困在笼子里的蜜蜂，嗡嗡作响，绝望而疲惫。
有人成功下单了，兴奋地大喊：“王主管！我成了！五千块！支付宝到账！”
王强会走过去，拍拍那人的肩：“不错！给你晚上加餐！”
有人被骂了，客户在电话那头怒吼：“骗子！你他妈死全家！”
我们这些人只能赔着笑：“对不起对不起，打扰您了……对不起”！然后挂断电话，默默在日志上记一笔“通话无效”。
墙上那个巨大的摆钟，秒针一格一格地跳，声音在寂静的时候格外清晰。
“嗒、嗒、嗒……”像倒计时。每过一小时，王强会拿着本子，挨个统计业绩。
“第一个小时结束！报数！”
从第一排开始，每个人报出自己这一小时的有效通话数、意向客户数、成交金额。
“刘梅！有效电话八个，意向客户两个，成交客户零个！
“不合格！上来！”
“裤子脱了，趴下。”王强从讲台底下抽出一只男式塑胶拖鞋。
刘梅咬着嘴唇，解开运动裤的松紧带，裤子褪到膝盖，趴在讲台上。她瘦，屁股上没什么肉，骨头凸出来。
王强举起拖鞋，狠狠打下去。“啪！”一声清脆的响声在这间业务室里回荡。
一连打了刘梅十下。
刘梅一点没哭，但她的身体在发抖，手指抠着讲台边缘。
打完后，她提起裤子，一瘸一拐地走回自己工位上，坐下，继续拨打电话。脸上没有表情，只有眼底有一层水光，但很快憋回去了。
在这里，哭没有用。哭只会招来更狠的“大饼”。在这里，眼泪不值钱，也不管用，业绩才是王道！
第二个小时，第三小时，第四个小时……。
我一共拨打了四十几个电话，只有三个有效通话（超过二十分钟），但是没有意向，更没有成交。
业绩垫底。王强看我的眼神越来越冷。午饭时间到了，只有半小时。
午饭吃的是白米饭，还有水煮白菜，菜里面有几片肥肉。米饭是夹生的，白菜有些是烂的，猪皮上还有毛。
昨天听说A区有个女孩，直接在包厢挂了。我千万不要去A区。
想到这些。我吃不下，胃里堵得慌。但李姐用胳膊肘捅了捅我；“吃，不吃没力气，晚上挨饿会更惨。”
我让自己扒了几口。
下午，继续。电话一个接着一个地打。
我的声音开始沙哑，喉咙疼。水杯空了，去接水，发现饮水机没水了。要等到晚饭后才会换水。
“没水了就去喝自来水！”王强吼道。
我走到卫生间，对着水龙头喝了几口。水很凉，有一股浓浓消毒水和铁锈的味道。回到自己工位上，继续。
下午四点，我打了个哈欠。
一根橡胶棍狠狠地抽在我背上。
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