第4章 第一次跨部门沟通
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实习期第四天，早晨七点。
虚拟晨会空间，林卷的像素形象准时出现。
今天主持会议的依然是系统AI，但空间里多了一个东西：角落里悬浮着一个半透明的显示屏，上面滚动着一些基础信息：【太阳系分部通讯状态：在线7/7】、【本日星系级事件：无】、【资源分配公告：第三季度预算延迟下发，原因待查】。
“早。”林卷主动打招呼。
【早。】AI的声音毫无变化，【今日会议开始。第一项：昨日工作总结。】
林卷已经习惯了这个流程：“昨日主要完成三项工作：第一，零资源处理流浪猫领地纠纷，验证了物理干预的可行性；第二，完成本周周报草稿，并根据反馈调整了表述风格；第三，对信息泄露观察对象进行了引导性谈话，初步稳定了情况。”
【记录中。】AI停顿两秒，【系统备注：你的零资源操作已被标记为‘优秀实践案例’，将收录至《实习管理员参考集（暂定名）》。】
林卷一愣：“参考集？”
【是的。星系主管批示：该案例展示了‘在资源极度匮乏条件下创造性解决问题的能力’，值得推广。另，主管补充：但不要鼓励所有管理员都去搬石头，毕竟不是每个星球都有石头可搬。】
林卷：“……明白了。”
【第二项：今日计划。】
“今日计划：第一，处理新增工单；第二，研究系统通讯模块，尝试了解跨部门协作流程；第三，继续优化周报；第四，关注信息泄露后续。”
【计划合理。第三项：系统通知。】
屏幕上弹出新信息：
【实习期第7天倒计时：3天后将解锁‘同事通讯录’功能，届时可查看太阳系其他管理员基础信息。】
【提醒：文明内部即将进入‘年度购物节’周期（地球历11月），预计物流压力、消费情绪波动、局部交通拥堵等衍生事件将增多，请提前准备应对预案。】
【资源中心新增‘实习生专享福利’：连续7天完成所有工单，可领取‘试用资源包（小）’一份。】
【健康提醒：检测到管理员昨日睡眠时长6.5小时，仍未达建议值（7-8小时）。】
林卷看完，最在意的是第二条：“购物节周期……这也要管？”
【文明内部大型集体行为均可能影响稳定度指数。】AI解释，【去年同一时期，因物流延迟引发的消费者投诉潮，曾导致局部稳定度下降0.15%。时任管理员未及时干预，在季度评审中被扣分。】
“怎么干预？难不成让我去送快递？”
【历史日志中有相关记录，可自行查阅。会议时间到，请开始今日工作。】
意识回归现实。
林卷坐在床上，揉了揉太阳穴。
购物节、物流压力、消费情绪……这些听起来应该是人类政府和企业该操心的事，现在居然成了他的工作内容。
“这就是宇宙级管理员吗？”林卷苦笑，“管天管地管空气，现在还管人买东西。”
他起床洗漱，煎鸡蛋的时候唤出系统界面。
今日免费额度：3/3，已刷新。
工单中心有一条新工单，但不是紧急的：
【工单CEL-2023-10-10-0001】
【紧急程度：低】
【问题：预判性维护——为购物节周期做准备】
【详情：请基于历史数据，分析过往购物节期间的主要不稳定因素，并提出初步应对预案（需在周报中体现）。】
【时限：7天】
【建议：可查阅历史日志、调用数据分析模块、或向有经验的管理员咨询。】
“咨询……”林卷想了想，“可我现在谁也不认识啊。”
等等，好像有个办法。
虽然“同事通讯录”还要三天才解锁，但系统有没有其他沟通渠道？
他点开通讯模块，除了给星系主管发邮件的功能外，还有一个灰色的按钮：【跨部门沟通（暂未开放）】。但按钮旁边有个小小的问号图标，林卷点开，看到说明文字：
【跨部门沟通需P3及以上权限，或特殊情况申请。特殊情况包括：紧急事件协作、上级指派任务、实习生指导请求等。】
“实习生指导请求……”林卷眼睛一亮。
他立刻新建邮件，收件人选择【星系主管】，主题写：【实习生指导请求：关于购物节周期应对经验咨询】。
正文：
【尊敬的星系主管：】
【我接到关于购物节周期的预判性维护工单。作为实习生，缺乏相关经验，特此申请跨部门沟通权限，希望能向有经验的地球区前任管理员（如可能）或其他星球管理员请教。】
【盼批准。】
【林卷】
发送。
出乎意料的是，五分钟后就有了回复：
【申请批准。已为你临时开通‘单向咨询通道’，可向以下联系人发送咨询邮件：火星管理员赵日天（P4）、金星管理员苏妲（P5）。请注意：此为单向通道，对方不一定回复，回复时间不定，且每月限用3次，本次使用将计入额度。】
【另：建议先自己研究历史数据，实在不懂再问。前辈们都很忙。】
【星系主管】
“火星和金星的管理员……”林卷看着这两个名字，觉得有点意思。
他先没急着发邮件，而是按照主管建议，点开历史日志，搜索“购物节”、“双十一”、“黑色星期五”等关键词。
刷拉拉出来几十条记录，时间跨度近十年。
林卷快速浏览：
【2014年11月：首次出现大规模线上购物节现象。时任管理员记录：“人类发明了一种集中消耗资源的仪式，有趣。”无干预。结果：局部物流崩溃，稳定度-0.1%。】
【2015年11月：管理员尝试轻微干预。方案：在主要物流枢纽城市提前三天发布“降温降雨预报”，促使部分消费者提前下单分流。效果：一般。评分：及格。】
【2017年11月：管理员采取间接引导。方案：向几位电商平台算法工程师的梦境投放“库存预判优化”灵感。效果：物流效率提升7%，稳定度+0.05%。评分：良好。】
【2020年11月：疫情期特殊情况。管理员申请特别预算，对主要物流仓库进行“通风与消毒效果微增强”，降低疫情传播风险。效果：显著。评分：优秀。】
【2022年11月：时任管理员（P3）方案：联合气象部门，在购物节前一周制造“暖秋晴好天气”，提升消费者出门取件意愿，分流快递柜压力。消耗：免费额度x15（申请特别批准）。效果：稳定度+0.08%。评分：良好但成本过高。】
看完这些，林卷大致明白了套路：不能直接干涉，但可以通过影响环境、天气、灵感等方式，间接调节人类行为，从而缓解系统压力。
问题在于，他现在既没预算（免费额度一天才3次），也没P3权限（很多操作需要更高级别），更没法像2020年那样申请特别预算。
“得想个零成本或者极低成本的办法……”林卷陷入沉思。
他一边思考，一边准备给两位前辈发咨询邮件。既然是单向通道且每月限3次，这第一封邮件必须认真写。
先给火星管理员赵日天写：
【赵管理员您好：】
【我是地球新任实习管理员林卷（P2）。目前接到购物节周期预判维护任务，缺乏经验。查阅历史日志看到您曾参与2021年跨星球协作项目，想请教：在资源极度有限（每日3免费额度，无预算）条件下，应对此类文明内部周期性峰值压力，有何务实建议？】
【盼指点。】
【祝工作顺利。】
【林卷】
再给金星管理员苏妲写。这位的职级是P5，更高，林卷语气更恭敬些：
【苏管理员您好：】
【冒昧打扰。我是地球实习管理员林卷，正在准备购物节应对预案。历史日志中多次提到您擅长“最小干预”和“长期布局”，特此请教：对于此类年度事件，除了短期应对，是否有更根本的、成本更低的长期策略思路？】
【感激不尽。】
【林卷】
两封邮件发送出去，系统提示：【咨询邮件已发送。回复率统计：赵日天平均回复率37%，平均回复时间2.3天；苏妲平均回复率12%，平均回复时间5.7天。】
“看来不能干等。”林卷关掉界面，开始吃早餐。
上午九点，他决定出门转转，顺便处理今日的新工单——系统刚刷出来一条：
【工单CEL-2023-10-10-0002】
【紧急程度：中】
【问题：区域网络信号波动】
【详情：本小区及周边三个街区，移动网络信号出现间歇性波动（实际原因：地下光缆施工导致局部负荷不均）。已引发居民投诉情绪上升。】
【影响：局部稳定度-0.02%（若持续可能扩大）】
【建议：可协调网络服务商加快检修（需P3权限）；或通过其他方式转移居民注意力（免费额度方案可用）。】
【时限：24小时】
网络信号问题……这确实会影响购物节体验，毕竟现在很多人靠手机下单。
但协调服务商需要P3权限，他没有。
用免费额度转移注意力？比如制造个什么吸引眼球的事件？
林卷正想着，手机震动，是马哲发来的微信：“今天又有新发现，见面聊？”
林卷回复：“可以，但我正在处理一个网络信号的问题，可能需要你帮个忙。”
“什么忙？”
“你们哲学系的人，是不是经常组织线下读书会、讲座之类的？”
“偶尔。怎么了？”
“今天下午能不能在小区社区中心搞个小型的、关于‘数字时代注意力缺失’的哲学沙龙？”林卷打字，“我可以协调场地，你来讲。这样那些因为网络不好刷不了手机的人，至少有个去处。”
马哲那边停顿了一分钟，回复：“你这是……在用哲学解决现实问题？”
“算是。干不干？”
“有意思。我准备一下，下午两点？”
“好，我去申请场地。”
林卷立刻行动。他先以“社区志愿者”身份给社区中心打电话——运气不错，下午的阅览室刚好空着。然后他在小区业主群里发消息：“下午两点社区中心有免费哲学沙龙，主题‘手机没网时，我们能思考什么？’，欢迎参加。”
发完这些，林卷调出系统界面，选中小区及周边区域，使用一次免费额度，执行【环境微调：提升社区中心室内舒适度（温度适宜、光照柔和）】。
既然要吸引人去，就让环境更舒服些。
操作完成，系统提示：【消耗免费额度x1，今日剩余2/3。预计效果：提升场所吸引力15%。】
接下来，林卷还需要做点什么，让更多人知道这个活动。
他想起历史日志里那些“灵感投放”的操作——虽然他现在没权限直接给人塞灵感，但可以用物理方式模拟。
林卷下楼，在小区公告栏贴上手写的沙龙通知。经过快递柜时，他灵机一动，在几个快递柜的电子屏旁贴上便签条——这里人流量大，取快递的人多半在刷手机，如果网络不好，看到便签或许会感兴趣。
做完这些物理宣传，林卷查看了系统提供的实时情绪监测。因为网络波动而产生的烦躁指数，在小区范围内开始有轻微下降趋势。
“有效果。”林卷稍微松了口气。
中午十二点，他收到了一封邮件回复——出乎意料地快，来自火星管理员赵日天。
点开，内容让林卷哭笑不得：
【小林你好！】
【看到你的邮件了，购物节是吧？这事我有经验！去年火星虽然没这问题（我们这儿没人类），但我帮地球前任做过方案！】
【我的建议：搞个大的！申请特别预算，在购物节前三天，搞一场全球级别的“极光现象”（可控等离子体展示），绝对吸引眼球，把大家的注意力从购物上分散掉！视觉效果我这里有现成方案PPT，发你参考。】
【不过你得先申请预算，大概需要P4权限和3500宇宙币。等你转正了可以试试！】
【加油！我看好你！】
【赵日天】
【附件：（大小：218MB）】
林卷下载了附件，打开一看，PPT足有157页，充满华丽的动画和夸张的数据预测，最后一页的预算表显示：总成本估算：3800宇宙币（仅极光部分），需协调太阳风控制模块、地球磁层管理科、人类天文观测机构等六个部门。
“这哪是解决方案，这是科幻项目提案……”林卷扶额。
他总算明白为什么主管说“别学火星那位”了。这位赵日天管理员，明显是个热衷****、不计成本的“卷王”。
关掉PPT，林卷继续等另一封回信。
下午一点半，他提前到社区中心布置。马哲也提前来了，手里拿着几本书和打印的讲义。
“你还真准备了？”林卷有点意外。
“当然。”马哲说，“哲学的第一原则是认真。哪怕听众可能只有两三个人。”
结果下午两点，来了二十多个人——大多是中老年人，也有几个年轻人。网络波动让大家刷手机不畅，看到有线下活动，不少人来凑热闹。
马哲的沙龙主题是“数字时代的注意力与存在感”，讲得深入浅出，互动环节大家讨论得很热烈。林卷在一旁观察，系统界面上，该区域的“烦躁指数”持续下降，“社区凝聚力指数”微幅上升。
活动进行到一半时，林卷收到系统提示：
【工单CEL-2023-10-10-0002处理进展】
【当前状态：网络波动仍在，但衍生负面情绪已下降58%】
【操作评价：通过线下活动转移注意力，成本低（1额度用于环境优化），效果良好】
【文明稳定度影响：原-0.02%风险已消除，转为+0.01%（因社区活动）】
工单基本解决了。
沙龙结束时，几个阿姨还拉着马哲问下次什么时候办。马哲看了林卷一眼，林卷点头：“可以定期办，比如每周一次。”
“那我来组织。”马哲难得露出认真的表情，“这比写那些没人看的论文有意思。”
人群散去后，马哲收拾东西，突然说：“你知道吗，今天来的人里，有个大叔私下跟我说，他总觉得最近世界‘有点假’，像游戏。”
林卷心里一紧：“他说为什么了吗？”
“他说，上周他家的智能音箱突然主动播放了一段他从没点过的音乐，歌词里有一句‘系统更新中’。”马哲压低声音，“而且，他女儿的多肉植物，昨天也自己转了方向——跟你之前处理的那种情况很像。”
信息泄露在扩散。
林卷表情严肃：“那个大叔住哪栋？”
“5号楼302。姓陈。”马哲观察着林卷的表情，“所以你确实知道些什么，对吧？这些‘异常’不是孤立的。”
林卷沉默了几秒，说：“马哲，我需要你帮我个忙。”
“什么？”
“以哲学沙龙的名义，接触这些觉得‘世界有点假’的人，了解他们看到了什么、听到了什么，但不要深究原因，更不要鼓励他们传播。”林卷认真地说，“把这些信息汇总给我，但你自己不要太投入，保持观察者姿态。”
“你在收集数据。”马哲明白了，“为了那个‘系统’？”
“为了理解发生了什么。”林卷没有直接承认，“而且，如果这些异常真的存在，我们需要知道范围有多大，影响有多深——但要以不引起恐慌的方式。”
马哲想了想，点头：“可以。这本身也是个有趣的社会观察实验。”
“谢谢。”林卷顿了顿，“另外，你自己……如果感觉到任何不对劲，第一时间告诉我。”
“比如？”
“比如觉得有人在‘后台’看你，比如听到不该听到的声音，比如看到不该看到的界面。”
马哲笑了：“我会的。毕竟，如果这个世界真是虚拟的，知道真相的人总得互相照应。”
离开社区中心，林卷回到家里，查看系统。
今日免费额度还剩2次，工单完成1条，还有一条待处理——但那条预判性维护的工单时限是7天，不急。
他刚坐下，又收到一封邮件。
这次是金星管理员苏妲的回信——比预计的快得多。
点开，内容很短：
【小林，】
【来信收到。购物节之事，我有三字建议：别硬扛。】
【解释：此乃文明内部自生规律，如潮汐起落。管理员之力有限，妄图对抗只会徒耗资源。】
【可做之事有二：一曰疏，在峰值前引导部分需求提前释放（如你已看到的天气预报法）；二曰导，将压力引向无害方向（如去年的社区活动分流）。】
【核心思想：你非驭浪者，乃冲浪人。借势而行，而非逆势而为。】
【另，赵日天的方案看看就好，勿学。他去年差点把火星大气层点着了。】
【祝顺。】
【苏妲】
林卷反复读了三遍。
别硬扛。
借势而行。
这观点和历史日志里那些优秀案例的核心思想一致：管理员不是万能的，不应该（也不可能）解决所有问题，而是在问题出现时，用最小成本引导它向危害最小的方向发展。
“冲浪人，不是驭浪者……”林卷琢磨着这个比喻，觉得精妙。
他打开文档，开始撰写购物节应对预案的初稿。
基于苏妲的建议和历史数据，他拟定了几个方向：
提前疏导：在购物节前一周，通过微调天气预报（使用免费额度），在主要城市制造几个“适合户外活动”的晴朗周末，鼓励部分人提前消费或外出，分散线上压力。
分流引导：与马哲合作，在购物节当天组织线下活动（哲学沙龙、读书会、手工课等），为那些因网络拥堵或物流延迟而烦躁的人提供去处。
应急准备：预留2-3次免费额度，用于处理突发性局部事件（如某个物流枢纽因天气瘫痪、某个平台服务器宕机引发的集中抱怨）。
长期观察：记录本次购物节的数据，分析哪些干预有效、哪些无效，为明年积累经验。
预案写完，林卷看了眼时间，下午五点多。
他想起今天还没查信息泄露的新情况，于是调出系统扫描。
结果显示：【本区域新增异常感知报告：3起（均属轻度，内容为智能设备异常响应、植物非自然移动、梦境碎片）。已自动进行记忆模糊化处理（系统基础防护）。】
“系统自动处理了……”林卷稍微放心，但随即意识到：这说明泄露已经多到需要系统自动介入的程度了。
他给星系主管发了封简短报告，说明情况。
主管很快回复：【已知晓。系统防护可处理99%的轻度泄露。你的工作是关注那1%的重度个案（如你的哲学家朋友）。继续观察。】
放下手机，林卷走到窗边。
傍晚的天空染上橙红色，晚霞很美。楼下花园里，那两只柯基又在玩耍，它们的主人坐在长椅上聊天。一切都宁静祥和。
但在这宁静之下，网络信号在波动，购物节的压力在积蓄，信息泄露在悄然发生。
而他要做的，就是在这片宁静中，用最小的动作，维持平衡。
系统界面弹出今日总结：
【实习期第四天结束】
【工单处理：1/1（完成），1/1（进行中）】
【免费额度使用：1/3（剩余2次，建议留作应急）】
【咨询通道使用：1/3（本月剩余2次）】
【文明稳定度：72.4%（+0.1%）】
【信息泄露个案：新增3起（已处理）】
【管理员状态：健康指数+1（因今日有适度社交活动）】
【实习倒计时：27天14小时08分钟】
又少了一天。
但今天他学到了重要一课：别硬扛，借势而行。
还认识了两位风格迥异的宇宙同事——激进的赵日天，淡然的苏妲。
以及，他或许找到了一个长期合作伙伴：马哲。
关掉界面，林卷准备做晚饭。
切菜的时候，他突然想起苏妲邮件里的最后一句话：“他去年差点把火星大气层点着了。”
林卷忍不住笑出声。
这个宇宙职场，好像比想象中更有意思。
夜色渐深。
系统日志里悄悄记下一笔：
【管理员林卷，实习第四日，初步理解“顺势而为”管理哲学，建立第一个本地协作人脉，并成功以零资源（除1额度）解决网络波动衍生问题。】
【趋势观察：该管理员倾向于寻找本地化、低成本的解决方案，与苏妲管理风格有相似之处。】
【备注：需关注其与观察对象马哲的协作深度，避免信息泄露加速。】
地球安然度过又一天。
而它的管理员，在学会搬石头、搞沙龙、写预案之后，正在学习最重要的一课：
如何在这个荒诞的宇宙职场中，活着，并且活得聪明。
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虚拟晨会空间，林卷的像素形象准时出现。
今天主持会议的依然是系统AI，但空间里多了一个东西：角落里悬浮着一个半透明的显示屏，上面滚动着一些基础信息：【太阳系分部通讯状态：在线7/7】、【本日星系级事件：无】、【资源分配公告：第三季度预算延迟下发，原因待查】。
“早。”林卷主动打招呼。
【早。】AI的声音毫无变化，【今日会议开始。第一项：昨日工作总结。】
林卷已经习惯了这个流程：“昨日主要完成三项工作：第一，零资源处理流浪猫领地纠纷，验证了物理干预的可行性；第二，完成本周周报草稿，并根据反馈调整了表述风格；第三，对信息泄露观察对象进行了引导性谈话，初步稳定了情况。”
【记录中。】AI停顿两秒，【系统备注：你的零资源操作已被标记为‘优秀实践案例’，将收录至《实习管理员参考集（暂定名）》。】
林卷一愣：“参考集？”
【是的。星系主管批示：该案例展示了‘在资源极度匮乏条件下创造性解决问题的能力’，值得推广。另，主管补充：但不要鼓励所有管理员都去搬石头，毕竟不是每个星球都有石头可搬。】
林卷：“……明白了。”
【第二项：今日计划。】
“今日计划：第一，处理新增工单；第二，研究系统通讯模块，尝试了解跨部门协作流程；第三，继续优化周报；第四，关注信息泄露后续。”
【计划合理。第三项：系统通知。】
屏幕上弹出新信息：
【实习期第7天倒计时：3天后将解锁‘同事通讯录’功能，届时可查看太阳系其他管理员基础信息。】
【提醒：文明内部即将进入‘年度购物节’周期（地球历11月），预计物流压力、消费情绪波动、局部交通拥堵等衍生事件将增多，请提前准备应对预案。】
【资源中心新增‘实习生专享福利’：连续7天完成所有工单，可领取‘试用资源包（小）’一份。】
【健康提醒：检测到管理员昨日睡眠时长6.5小时，仍未达建议值（7-8小时）。】
林卷看完，最在意的是第二条：“购物节周期……这也要管？”
【文明内部大型集体行为均可能影响稳定度指数。】AI解释，【去年同一时期，因物流延迟引发的消费者投诉潮，曾导致局部稳定度下降0.15%。时任管理员未及时干预，在季度评审中被扣分。】
“怎么干预？难不成让我去送快递？”
【历史日志中有相关记录，可自行查阅。会议时间到，请开始今日工作。】
意识回归现实。
林卷坐在床上，揉了揉太阳穴。
购物节、物流压力、消费情绪……这些听起来应该是人类政府和企业该操心的事，现在居然成了他的工作内容。
“这就是宇宙级管理员吗？”林卷苦笑，“管天管地管空气，现在还管人买东西。”
他起床洗漱，煎鸡蛋的时候唤出系统界面。
今日免费额度：3/3，已刷新。
工单中心有一条新工单，但不是紧急的：
【工单CEL-2023-10-10-0001】
【紧急程度：低】
【问题：预判性维护——为购物节周期做准备】
【详情：请基于历史数据，分析过往购物节期间的主要不稳定因素，并提出初步应对预案（需在周报中体现）。】
【时限：7天】
【建议：可查阅历史日志、调用数据分析模块、或向有经验的管理员咨询。】
“咨询……”林卷想了想，“可我现在谁也不认识啊。”
等等，好像有个办法。
虽然“同事通讯录”还要三天才解锁，但系统有没有其他沟通渠道？
他点开通讯模块，除了给星系主管发邮件的功能外，还有一个灰色的按钮：【跨部门沟通（暂未开放）】。但按钮旁边有个小小的问号图标，林卷点开，看到说明文字：
【跨部门沟通需P3及以上权限，或特殊情况申请。特殊情况包括：紧急事件协作、上级指派任务、实习生指导请求等。】
“实习生指导请求……”林卷眼睛一亮。
他立刻新建邮件，收件人选择【星系主管】，主题写：【实习生指导请求：关于购物节周期应对经验咨询】。
正文：
【尊敬的星系主管：】
【我接到关于购物节周期的预判性维护工单。作为实习生，缺乏相关经验，特此申请跨部门沟通权限，希望能向有经验的地球区前任管理员（如可能）或其他星球管理员请教。】
【盼批准。】
【林卷】
发送。
出乎意料的是，五分钟后就有了回复：
【申请批准。已为你临时开通‘单向咨询通道’，可向以下联系人发送咨询邮件：火星管理员赵日天（P4）、金星管理员苏妲（P5）。请注意：此为单向通道，对方不一定回复，回复时间不定，且每月限用3次，本次使用将计入额度。】
【另：建议先自己研究历史数据，实在不懂再问。前辈们都很忙。】
【星系主管】
“火星和金星的管理员……”林卷看着这两个名字，觉得有点意思。
他先没急着发邮件，而是按照主管建议，点开历史日志，搜索“购物节”、“双十一”、“黑色星期五”等关键词。
刷拉拉出来几十条记录，时间跨度近十年。
林卷快速浏览：
【2014年11月：首次出现大规模线上购物节现象。时任管理员记录：“人类发明了一种集中消耗资源的仪式，有趣。”无干预。结果：局部物流崩溃，稳定度-0.1%。】
【2015年11月：管理员尝试轻微干预。方案：在主要物流枢纽城市提前三天发布“降温降雨预报”，促使部分消费者提前下单分流。效果：一般。评分：及格。】
【2017年11月：管理员采取间接引导。方案：向几位电商平台算法工程师的梦境投放“库存预判优化”灵感。效果：物流效率提升7%，稳定度+0.05%。评分：良好。】
【2020年11月：疫情期特殊情况。管理员申请特别预算，对主要物流仓库进行“通风与消毒效果微增强”，降低疫情传播风险。效果：显著。评分：优秀。】
【2022年11月：时任管理员（P3）方案：联合气象部门，在购物节前一周制造“暖秋晴好天气”，提升消费者出门取件意愿，分流快递柜压力。消耗：免费额度x15（申请特别批准）。效果：稳定度+0.08%。评分：良好但成本过高。】
看完这些，林卷大致明白了套路：不能直接干涉，但可以通过影响环境、天气、灵感等方式，间接调节人类行为，从而缓解系统压力。
问题在于，他现在既没预算（免费额度一天才3次），也没P3权限（很多操作需要更高级别），更没法像2020年那样申请特别预算。
“得想个零成本或者极低成本的办法……”林卷陷入沉思。
他一边思考，一边准备给两位前辈发咨询邮件。既然是单向通道且每月限3次，这第一封邮件必须认真写。
先给火星管理员赵日天写：
【赵管理员您好：】
【我是地球新任实习管理员林卷（P2）。目前接到购物节周期预判维护任务，缺乏经验。查阅历史日志看到您曾参与2021年跨星球协作项目，想请教：在资源极度有限（每日3免费额度，无预算）条件下，应对此类文明内部周期性峰值压力，有何务实建议？】
【盼指点。】
【祝工作顺利。】
【林卷】
再给金星管理员苏妲写。这位的职级是P5，更高，林卷语气更恭敬些：
【苏管理员您好：】
【冒昧打扰。我是地球实习管理员林卷，正在准备购物节应对预案。历史日志中多次提到您擅长“最小干预”和“长期布局”，特此请教：对于此类年度事件，除了短期应对，是否有更根本的、成本更低的长期策略思路？】
【感激不尽。】
【林卷】
两封邮件发送出去，系统提示：【咨询邮件已发送。回复率统计：赵日天平均回复率37%，平均回复时间2.3天；苏妲平均回复率12%，平均回复时间5.7天。】
“看来不能干等。”林卷关掉界面，开始吃早餐。
上午九点，他决定出门转转，顺便处理今日的新工单——系统刚刷出来一条：
【工单CEL-2023-10-10-0002】
【紧急程度：中】
【问题：区域网络信号波动】
【详情：本小区及周边三个街区，移动网络信号出现间歇性波动（实际原因：地下光缆施工导致局部负荷不均）。已引发居民投诉情绪上升。】
【影响：局部稳定度-0.02%（若持续可能扩大）】
【建议：可协调网络服务商加快检修（需P3权限）；或通过其他方式转移居民注意力（免费额度方案可用）。】
【时限：24小时】
网络信号问题……这确实会影响购物节体验，毕竟现在很多人靠手机下单。
但协调服务商需要P3权限，他没有。
用免费额度转移注意力？比如制造个什么吸引眼球的事件？
林卷正想着，手机震动，是马哲发来的微信：“今天又有新发现，见面聊？”
林卷回复：“可以，但我正在处理一个网络信号的问题，可能需要你帮个忙。”
“什么忙？”
“你们哲学系的人，是不是经常组织线下读书会、讲座之类的？”
“偶尔。怎么了？”
“今天下午能不能在小区社区中心搞个小型的、关于‘数字时代注意力缺失’的哲学沙龙？”林卷打字，“我可以协调场地，你来讲。这样那些因为网络不好刷不了手机的人，至少有个去处。”
马哲那边停顿了一分钟，回复：“你这是……在用哲学解决现实问题？”
“算是。干不干？”
“有意思。我准备一下，下午两点？”
“好，我去申请场地。”
林卷立刻行动。他先以“社区志愿者”身份给社区中心打电话——运气不错，下午的阅览室刚好空着。然后他在小区业主群里发消息：“下午两点社区中心有免费哲学沙龙，主题‘手机没网时，我们能思考什么？’，欢迎参加。”
发完这些，林卷调出系统界面，选中小区及周边区域，使用一次免费额度，执行【环境微调：提升社区中心室内舒适度（温度适宜、光照柔和）】。
既然要吸引人去，就让环境更舒服些。
操作完成，系统提示：【消耗免费额度x1，今日剩余2/3。预计效果：提升场所吸引力15%。】
接下来，林卷还需要做点什么，让更多人知道这个活动。
他想起历史日志里那些“灵感投放”的操作——虽然他现在没权限直接给人塞灵感，但可以用物理方式模拟。
林卷下楼，在小区公告栏贴上手写的沙龙通知。经过快递柜时，他灵机一动，在几个快递柜的电子屏旁贴上便签条——这里人流量大，取快递的人多半在刷手机，如果网络不好，看到便签或许会感兴趣。
做完这些物理宣传，林卷查看了系统提供的实时情绪监测。因为网络波动而产生的烦躁指数，在小区范围内开始有轻微下降趋势。
“有效果。”林卷稍微松了口气。
中午十二点，他收到了一封邮件回复——出乎意料地快，来自火星管理员赵日天。
点开，内容让林卷哭笑不得：
【小林你好！】
【看到你的邮件了，购物节是吧？这事我有经验！去年火星虽然没这问题（我们这儿没人类），但我帮地球前任做过方案！】
【我的建议：搞个大的！申请特别预算，在购物节前三天，搞一场全球级别的“极光现象”（可控等离子体展示），绝对吸引眼球，把大家的注意力从购物上分散掉！视觉效果我这里有现成方案PPT，发你参考。】
【不过你得先申请预算，大概需要P4权限和3500宇宙币。等你转正了可以试试！】
【加油！我看好你！】
【赵日天】
【附件：（大小：218MB）】
林卷下载了附件，打开一看，PPT足有157页，充满华丽的动画和夸张的数据预测，最后一页的预算表显示：总成本估算：3800宇宙币（仅极光部分），需协调太阳风控制模块、地球磁层管理科、人类天文观测机构等六个部门。
“这哪是解决方案，这是科幻项目提案……”林卷扶额。
他总算明白为什么主管说“别学火星那位”了。这位赵日天管理员，明显是个热衷****、不计成本的“卷王”。
关掉PPT，林卷继续等另一封回信。
下午一点半，他提前到社区中心布置。马哲也提前来了，手里拿着几本书和打印的讲义。
“你还真准备了？”林卷有点意外。
“当然。”马哲说，“哲学的第一原则是认真。哪怕听众可能只有两三个人。”
结果下午两点，来了二十多个人——大多是中老年人，也有几个年轻人。网络波动让大家刷手机不畅，看到有线下活动，不少人来凑热闹。
马哲的沙龙主题是“数字时代的注意力与存在感”，讲得深入浅出，互动环节大家讨论得很热烈。林卷在一旁观察，系统界面上，该区域的“烦躁指数”持续下降，“社区凝聚力指数”微幅上升。
活动进行到一半时，林卷收到系统提示：
【工单CEL-2023-10-10-0002处理进展】
【当前状态：网络波动仍在，但衍生负面情绪已下降58%】
【操作评价：通过线下活动转移注意力，成本低（1额度用于环境优化），效果良好】
【文明稳定度影响：原-0.02%风险已消除，转为+0.01%（因社区活动）】
工单基本解决了。
沙龙结束时，几个阿姨还拉着马哲问下次什么时候办。马哲看了林卷一眼，林卷点头：“可以定期办，比如每周一次。”
“那我来组织。”马哲难得露出认真的表情，“这比写那些没人看的论文有意思。”
人群散去后，马哲收拾东西，突然说：“你知道吗，今天来的人里，有个大叔私下跟我说，他总觉得最近世界‘有点假’，像游戏。”
林卷心里一紧：“他说为什么了吗？”
“他说，上周他家的智能音箱突然主动播放了一段他从没点过的音乐，歌词里有一句‘系统更新中’。”马哲压低声音，“而且，他女儿的多肉植物，昨天也自己转了方向——跟你之前处理的那种情况很像。”
信息泄露在扩散。
林卷表情严肃：“那个大叔住哪栋？”
“5号楼302。姓陈。”马哲观察着林卷的表情，“所以你确实知道些什么，对吧？这些‘异常’不是孤立的。”
林卷沉默了几秒，说：“马哲，我需要你帮我个忙。”
“什么？”
“以哲学沙龙的名义，接触这些觉得‘世界有点假’的人，了解他们看到了什么、听到了什么，但不要深究原因，更不要鼓励他们传播。”林卷认真地说，“把这些信息汇总给我，但你自己不要太投入，保持观察者姿态。”
“你在收集数据。”马哲明白了，“为了那个‘系统’？”
“为了理解发生了什么。”林卷没有直接承认，“而且，如果这些异常真的存在，我们需要知道范围有多大，影响有多深——但要以不引起恐慌的方式。”
马哲想了想，点头：“可以。这本身也是个有趣的社会观察实验。”
“谢谢。”林卷顿了顿，“另外，你自己……如果感觉到任何不对劲，第一时间告诉我。”
“比如？”
“比如觉得有人在‘后台’看你，比如听到不该听到的声音，比如看到不该看到的界面。”
马哲笑了：“我会的。毕竟，如果这个世界真是虚拟的，知道真相的人总得互相照应。”
离开社区中心，林卷回到家里，查看系统。
今日免费额度还剩2次，工单完成1条，还有一条待处理——但那条预判性维护的工单时限是7天，不急。
他刚坐下，又收到一封邮件。
这次是金星管理员苏妲的回信——比预计的快得多。
点开，内容很短：
【小林，】
【来信收到。购物节之事，我有三字建议：别硬扛。】
【解释：此乃文明内部自生规律，如潮汐起落。管理员之力有限，妄图对抗只会徒耗资源。】
【可做之事有二：一曰疏，在峰值前引导部分需求提前释放（如你已看到的天气预报法）；二曰导，将压力引向无害方向（如去年的社区活动分流）。】
【核心思想：你非驭浪者，乃冲浪人。借势而行，而非逆势而为。】
【另，赵日天的方案看看就好，勿学。他去年差点把火星大气层点着了。】
【祝顺。】
【苏妲】
林卷反复读了三遍。
别硬扛。
借势而行。
这观点和历史日志里那些优秀案例的核心思想一致：管理员不是万能的，不应该（也不可能）解决所有问题，而是在问题出现时，用最小成本引导它向危害最小的方向发展。
“冲浪人，不是驭浪者……”林卷琢磨着这个比喻，觉得精妙。
他打开文档，开始撰写购物节应对预案的初稿。
基于苏妲的建议和历史数据，他拟定了几个方向：
提前疏导：在购物节前一周，通过微调天气预报（使用免费额度），在主要城市制造几个“适合户外活动”的晴朗周末，鼓励部分人提前消费或外出，分散线上压力。
分流引导：与马哲合作，在购物节当天组织线下活动（哲学沙龙、读书会、手工课等），为那些因网络拥堵或物流延迟而烦躁的人提供去处。
应急准备：预留2-3次免费额度，用于处理突发性局部事件（如某个物流枢纽因天气瘫痪、某个平台服务器宕机引发的集中抱怨）。
长期观察：记录本次购物节的数据，分析哪些干预有效、哪些无效，为明年积累经验。
预案写完，林卷看了眼时间，下午五点多。
他想起今天还没查信息泄露的新情况，于是调出系统扫描。
结果显示：【本区域新增异常感知报告：3起（均属轻度，内容为智能设备异常响应、植物非自然移动、梦境碎片）。已自动进行记忆模糊化处理（系统基础防护）。】
“系统自动处理了……”林卷稍微放心，但随即意识到：这说明泄露已经多到需要系统自动介入的程度了。
他给星系主管发了封简短报告，说明情况。
主管很快回复：【已知晓。系统防护可处理99%的轻度泄露。你的工作是关注那1%的重度个案（如你的哲学家朋友）。继续观察。】
放下手机，林卷走到窗边。
傍晚的天空染上橙红色，晚霞很美。楼下花园里，那两只柯基又在玩耍，它们的主人坐在长椅上聊天。一切都宁静祥和。
但在这宁静之下，网络信号在波动，购物节的压力在积蓄，信息泄露在悄然发生。
而他要做的，就是在这片宁静中，用最小的动作，维持平衡。
系统界面弹出今日总结：
【实习期第四天结束】
【工单处理：1/1（完成），1/1（进行中）】
【免费额度使用：1/3（剩余2次，建议留作应急）】
【咨询通道使用：1/3（本月剩余2次）】
【文明稳定度：72.4%（+0.1%）】
【信息泄露个案：新增3起（已处理）】
【管理员状态：健康指数+1（因今日有适度社交活动）】
【实习倒计时：27天14小时08分钟】
又少了一天。
但今天他学到了重要一课：别硬扛，借势而行。
还认识了两位风格迥异的宇宙同事——激进的赵日天，淡然的苏妲。
以及，他或许找到了一个长期合作伙伴：马哲。
关掉界面，林卷准备做晚饭。
切菜的时候，他突然想起苏妲邮件里的最后一句话：“他去年差点把火星大气层点着了。”
林卷忍不住笑出声。
这个宇宙职场，好像比想象中更有意思。
夜色渐深。
系统日志里悄悄记下一笔：
【管理员林卷，实习第四日，初步理解“顺势而为”管理哲学，建立第一个本地协作人脉，并成功以零资源（除1额度）解决网络波动衍生问题。】
【趋势观察：该管理员倾向于寻找本地化、低成本的解决方案，与苏妲管理风格有相似之处。】
【备注：需关注其与观察对象马哲的协作深度，避免信息泄露加速。】
地球安然度过又一天。
而它的管理员，在学会搬石头、搞沙龙、写预案之后，正在学习最重要的一课：
如何在这个荒诞的宇宙职场中，活着，并且活得聪明。
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