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第二十三章 想要做好厨师不简单

    张勇喉咙发紧。

    这是他第一次,在“对外”的场合,坚持底线。

    以前,哪怕心里不安,他也会补救、修饰、将就。

    但今天,他站着没动。

    “这锅送过去,

    你们现在吃没问题,

    但半小时后,不一定。”

    “我不能送。”

    这句话,说得很慢,却很清楚。

    联络员脸色更难看了。

    “你这是把责任推给我们?”

    “不是,是我这边不过关。”

    “那你们怎么交代?”

    “我们补。”

    “要是来不及?”

    张勇没说话。

    就在气氛绷到最紧的时候,程意从外面进来了。

    她刚回来,就听见了最后一句。

    她看了一眼桶里的菜,又看了一眼张勇。

    什么都没问。只对联络员说了一句话:“这锅菜,如果今天送出去,以后哪一次出事,都算在我头上。”

    屋里瞬间安静。

    联络员愣住了。

    “你这话什么意思?”

    “意思是,我们宁可今天慢,也不拿口碑赌。”

    程意语气很平,却没有退路。

    系统在这一刻,给出一个极重要的判断:

    【质量底线公开确认】

    【短期信任风险上升,长期信任上升】

    最终,那一单晚了十五分钟。

    菜是现补的。

    联络员走的时候,脸色仍然不好看。

    “下次注意效率。”

    程意点头:“一定。”

    事情并没有就此结束。

    第二天,同一个联络员,又来了。

    这一次,他没说话,只站在一旁,看后厨出餐。

    一直到饭送走,他才开口:

    “昨天那锅,要是真送了,会怎么样?”

    张勇想了想,老实说:“大概率,不出事。”

    “那你们为什么还倒?”

    程意替他回答:“因为大概率不出事,不是我们能接受的标准,我们的标准是,一定不能出事。”

    联络员沉默了很久。

    最后只说了一句:“你们这家店,挺古怪。”

    但他走的时候,把名片留在了桌上。

    第三天,反馈来了。

    那边换了一个新的联络员。

    一句话:“以后临时加单,提前说。”

    没有抱怨,没有质疑。

    系统在后台,悄然更新:

    【外部信任结构调整】

    【风险感知:降低】

    晚上,张勇忍不住问程意:“万一那天他真的翻脸呢?”

    “那我们就失去一个单子。”

    “可要是送了,我们可能失去的是,所有积累下来的口碑。”

    她看着后厨那口锅。

    “有些名声不是靠做出来的。”

    “是靠一如既往的稳定。”

    系统在最后,给出一句几乎带着重量的确认:

    【品牌底线形成】

    变化,是从一句话开始的。

    “以后这种情况,你们提前跟我们说。”

    这是那个单位新联络员留下的原话。

    不是要求,是配合。

    张勇听见这句话的时候,愣了好一会儿。

    “他们这是……迁就我们?”

    “不是迁就,是信。”

    系统在这一刻,悄然记录:

    【外部协作模式变化】

    【状态:被动接受→主动配合】

    真正的变化,发生在第三天。

    那天上午,临近出餐,一个电话打进来。

    “今天那道炖菜,能不能早点出?”

    “我们这边会议提前了。”

    这是第一次,对方在时间上让步前,先询问她的意见。

    张勇下意识看向程意,程意没有立刻答。

    她先走进后厨,掀开锅盖,闻了一下。

    “能提前,但味会轻一点。”

    电话那头沉默了一下。

    “那就轻一点吧。”

    这句话一落,张勇整个人都愣住了。

    以前,味道永远是理所当然的要求。

    现在,变成了一个可以被讨论的条件。

    系统提示随之更新:

    【品质话语权建立】

    这还不是全部。

    下午,城东餐饮公司那边,又派人来了。

    不是谈合作,是来“看”。

    他们站在后厨门口,看她们出餐、控温、封盒。

    没有打断,没有指挥。

    走的时候,对方说了一句:“你们这套,不适合快钱。”

    “但很适合长线。”

    晚上,程意在后厨做了一件很小的事。

    她把“底线表”又加了一条。

    “外部要求,不可覆盖质量底线。”

    她没有解释,但所有人都看见了。

    系统在这一刻,给出确认:

    【规则反向输出完成】

    第二天,第一次有人因为她的标准,改了自己的流程。

    施工点那边,临时把用餐时间往后挪了十分钟。

    理由只有一句:“你们说那个时间,味最好。”

    张勇忍不住低声说:“以前哪有这种事。”

    “因为以前,我们只是送饭的。”

    程意回答。

    “现在呢?”

    “现在,我们是做饭的。”

    这两个词之间,差得不是称呼,是位置。

    夜里,系统弹出一条非常罕见的提示:

    【影响力方向改变】

    【从适应环境到改变环境】

    程意站在后厨,闻着锅里的香气。

    她忽然意识到—,她最初坚持的那些“麻烦”“浪费”“不划算”,

    正在一点一点,变成别人默认的规则。

    而这一切,不是靠说服,不是靠妥协。

    是靠每一锅菜,她都知道什么时候该端,什么时候不能。

    她关火。

    这一锅,正好。

    通知来得很低调。

    不是正式文件,是一句转达。

    “下周三,中午,有个联合检查后的工作餐。”

    “人不多,但级别不低。”

    这句话的潜台词,谁都懂。

    不是来吃饱的,是来看你到底靠不靠谱的。

    张勇听完,下意识问了一句:“还是按现在的菜单?”

    程意没立刻回答。

    她知道,这一顿饭,不能出问题。

    但也不能“用力过猛”。

    那天晚上,她重新坐回灶前。

    不是做菜,是拆菜。

    她把现有的六道供餐菜,一道一道写在纸上。

    然后划掉了两道。

    “这两道,平时没问题,但不适合这次。”

    “为什么?”

    “太稳了。”

    程意回答。

    稳,在这种场合,反而不够出彩。

    系统提示悄然出现:

    【关键场景菜单定制】

    【目标:专业感、可控度、不冒进】

    她重新设计了一道新菜。

    主料单一,调味克制,火候空间大。

    一道看起来普通,却极难翻车的菜。

    张勇看着她试了三次。

    第一锅,味重。

    第二锅,味淡。

    第三锅,正好。

    她没有停,又做了第四锅、第五锅。

    直到第五锅,五次味道都在一个范围内。

    系统给出确认:

    【重复稳定性通过】

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